DIN EN ISO 9001:2015 - Interessierte Parteien einbeziehen

Zuletzt geändert von Gunther Knopf am 16.05.2018 15:50

Die DIN EN ISO 9001:2015 fordert, "Erfordernisse und Erwartungen interessierter Parteien zu verstehen".

  • Unsere Kunden
  • Unsere Mitarbeiter
  • Unsere Lieferanten
  • Behörden, Verbände, etc.

→ Daher müssen wir sie und ihre Beweggründe verstehen,
     um uns auf sie einstellen zu können.

  • interessieren sich für uns.
  • stellen Anforderungen und
  • nehmen Einfluss auf uns, unser Unternehmen und unsere Zukunft.

 

Mit unserem Wiki Interessen aufgreifen, verstehen und einbinden

  • Wir nehmen die Interessen war und nehmen sie als mögliche Anforderungen in unserem Wiki auf.
    • Im Anschluss analysieren wir, ob wir sie erfüllen können und wollen.
      • Die Ergebnisse vermitteln  wir unseren Mitarbeitern über unser Wiki, damit sich jeder darüber informieren und darauf einstellen kann
  •  Um interessierte Parteien, ihre Wünsche und ihren Einfluss besser verstehen in die eigenen Arbeit einbeziehen zu können, geben wir Einsicht auf deren Kontext
    • sprich Hintergründe, Anforderungen und Zusammenhänge.
  • Denn: Nur wer Dinge versteht, setzt sie auch wunschgemäß um.

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Version 1.1, erstellt am 16.05.2018 15:50 von Gunther Knopf, zuletzt geändert am 16.05.2018 15:50 von Admin

    
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