• gemäß festgelegten Abrufzeiten

• Optimierungscheck im Sammeltopf durchführen
• Zentrallager-Abfrage im Sammeltopf durchführen
• vor jeder GH Bestellung wird eine Zentrallagerabfrage durchgeführt

• Sammeltopf durch EDV auf GH´s verteilen
• EDV führt optimale Verteilung nach den aktuellen Konditionen beim GH durch
• Minderspannenartikel, je nach aktuellen Konditionen beachten

• Auftrag wird per MSV3 an GH übertragen
• S-Fehler: wird bei Internet-Verbindungsproblemen angezeigt:
  Auftrag wurde nicht an GH übertragen:

  • Maßnahmen: betroffener Auftrag
    → F6 senden
    → F3 öffnen
    → F12 (Auftrag wurde wieder geöffnet)
    → Dringende Sachen telefonisch bestellen
          und aus dem Aufrag löschen
    → Rest in nächsten Auftrag umbuchen

* GH meldet keine Defekte

* GH meldet Lieferung aus Verbund

• Posten in EDV in Dispo/Verbund umbuchen
• auf Rezept/Lieferschein kommt der Vermerk: Verbundlieferung

* Artikel war noch nicht bei zweitem GH angefragt

* Artikel auf Kundenwunsch / Rezeptverordnung bestellt

• Artikel wird in den Bestelltopf gebucht
• automatische Verfügbarkeitsabfrage
• Kontrolle des Bestelltopf einmal pro Woche auf Artikel,
  die dauerhaft nicht verfügbar sind
  • nach Möglichkeit auf Ersatzartikel ausweichen
    • z.B.: Reimport von anderem Importeur

• Artikel aus Bestellung löschen
• Rücksprache mit Kunden oder Arzt
  und mögliche Alternativen suchen: z.B.
  • andere Packungsgröße,
  • Stückeln,
  • anderer Hersteller,
  • Partner-Apotheke,
  • Direktbestellung
• Bestände in EDV korrigieren
  • Rückstellmengen auflösen