Umgang mit Kundeneigentum
Zuletzt geändert von Gunther Knopf am 10.02.2020 18:17
Inhaltsverzeichnis
Ziel und Zweck
- In der Apotheke arbeiten wir oft mit Kundeneigentum.
- Dazu zählen auch ihre personenbezogenen Daten.
- Durch geeignete Maßnahmen stellen wir sicher, dass dieses fremde Eigentum nicht beschädigt wird oder verloren geht.
Eingaben
- Kundeneigentum
Ergebnisse
- Einhaltung der Vorgaben des Datenschutzes
Beschreibung
Wo wird in der Apotheke mit Kundeneigentum umgegangen?
- Zum Kundeneigentum zählen u.A.
- personenbezogene Daten
- Geräte des Kunden, die zur Reparatur abgegeben werden,
- Arzneimittel des Kunden (z.B. im Rahmen des Stellens von Arzneimitteln).
Was ist beim Umgang mit Patienteneigentum zu beachten?
- Kundeneigentum muss
- gekennzeichnet werden
- sorgfältig behandelt werden,
- damit es
- nicht verwechselt oder
- beschädigt wird oder
- verloren geht.
- damit es
- Personenbezogene Daten werden z.B. erhoben
- für eine Kundenkarte,
- für die pharmazeutische Betreuung,
- im Rahmen des Versandhandels oder
- bei der Arzneimittelversorgung von Heimbewohnern.
- Die Daten dürfen nur gespeichert werden,
- wenn der Patient schriftlich zugestimmt hat.
- Die Einverständniserklärung muss Folgendes enthalten:
- welche Daten gespeichert werden,
- zu welchem Zweck die Daten erhoben werden,
- wer Zugang zu den Daten hat und
- wie lange die Daten aufbewahrt werden.
Wie wird bei Verlust von Patienteneigentum verfahren?
- Wir informieren den Eigentümer umgehend und dokumentieren das Ereignis in geeigneter Weise,
- wenn Kundeneigentum trotz aller Vorsichtsmaßnahmen
- verloren geht,
- beschädigt wird
- oder unbrauchbar wird.
- wenn Kundeneigentum trotz aller Vorsichtsmaßnahmen
Durchzuführen wann?
- Immer, wenn Apotheke(nmitarbeiter) mit Kundeneigentum in Kontakt kommen und dies auf Wunsch des Kunden "handelt".
Gültigkeit und Zuständigkeiten
gültig | |
verantwortlich, zuständig, vertreten durch, beteiligt, zu informieren |
Anhänge - Formulare etc.
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Links
- bisher noch keine weiterführende Links
Rückverweise
Version 1.1, erstellt am 10.02.2020 18:17 von Gunther Knopf, zuletzt geändert am 10.02.2020 18:17 von Gunther Knopf