Teambesprechung am 15.12.19

Problem – Thema - FehlerLösung / MaßnahmeUmsetzung bisverantw. wirksam erledigt
Kaffeegeld
  • Für 2019 bitte noch zahlen, die noch nicht gezahlt haben.
  • Preise werden neu festgelegt (an Arbeitszeiten angepasst)
    • VZ: 3,50€
    • 30h: 3,00€
    • <30h: 1,50€
    
So-Notdienste 2020
  • 28.2.20 und 31.6.20
  • Zur Entlastung der VZ -Ptas werden Teilzeitkräfte eingeteilt (Inge, Doris, Karla)
  • Bitte in Knopf Apotheke Standort Z Ausbuchen und Alarmanlage zeigen lassen!
    
Rezepturen
  • Früh Knopf Apotheke Standort Z anfragen,
    • falls Standort Z nicht kann, ...
    
Lieferungen von anderen Standorten am Abend
  • PKA Bescheid geben, wenn abends etwas aus anderen Standorten kommen soll;
  • war kein Fahrer bis 18.30 Uhr da;
    • Zettel für nächsten Morgen hinlegen
    • in der Früh Rezepturkästchen, etc. durchschauen, ob was fehlt
    
E- Artikel
  • Falls etwas öfter vorkommt (kurz in Taxe nachschauen),
    • lieber an Lager legen, damit Kunden zufrieden sind
      • (v.a. Rx, außer >150€, BTM und Kühlware)
    
Vergleichs-Suche von Arzneimitteln
  • FB – Suche ist ungenau,
    • C- Wirkstoffmengengleich (allerdings ohne Preise)
  • Besser:
    • K- aut-idem-Suche
    
Rabattverträge
  • Neue Verträge bei DAK und Barmer ab 1.1.2017
    
Aktionen 2020
  • im März: ..
  • im Oktober: ..
  • im November: ..
    
Produktserie XYZ
  • hat Standort Z neu, übernehmen wir aber nicht
    
ZTE- Fachkreise
  • geht 2020 weiter, aber etwas weniger Schulungen
    
Kreditkarten
  • Frage: Wollen wir welche annehmen?
  • Bedarfsermittlung mittels Kundenumfrage
    
Fehlerliste
  • IOP-Lieferscheine müssen Datum und Unterschrift beinhalten
    
Sonderkennzeichen NV-Reimporte
  • immer dazu, falls nicht
    •  eines der drei preisgünstigsten,
    • oder der verordnete Reimport abgegeben wird!
    
Zuzahlungspflichtig/-frei
  • beachten
    
Lifestyleprodukte auf Kasse abgegeben (POU)
  • wird am PC angezeigt!
    
Packungsgröße
  • Bei Inhalationen (CFD) auf ED achten (60ED-120 ED)
    
Labor
  • Wenn Sachen leer werden, Hanna Bescheid geben
    • Vertretung für Hanna: Anna H.
    
Sichtwahl
  • auf Packungsgröße, .., etc. achten
    
Kühlschranktür offen
  • Schließen
    
Falschabgabe
  • Kontrolle beim Rezeptstecken, Belegen und auch bei der Abgabe!
    
neue Mitarbeiter
  • Bitte mit den Neuen geduldig sein, und überlegen,
    wie es selber für einen war, als man neu angefangen hatte;
  • Alle Neuen bitte lieber einmal öfters fragen,
    bevor Fehler gemacht werden
    

Anwesend: Frau XX

Geschrieben von: Christa

Nächster Termin: Donnerstag, 20.2.2020

gelesen:

Frau XX 
Frau XY 
Frau ZY 
Frau XA 
Frau AW 
    
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